Мы продолжаем серию материалов о людях, которые работают на "Вершине". О том как совмещать разные профессии, управлять бизнес-процессами, работать с клиентами, искать для них уникальные предложения и где найти на все это время нам рассказал Михаил Смольников, генеральный менеджер спортивного комплекса "Вершина".
Михаил, вопрос о нехватке времени сегодня для многих является актуальным. Кто-то берет на вооружение различные методы по управлению своим графиком и задачами. Какой рецепт эффективности у вас?
У меня два рабочих дня – один с 09:00 до 18:00, второй с 18:00 до 23:00. Залог успеха – больше работаешь, больше успеваешь. С годами начинаешь относиться серьезнее к внутренней дисциплине и планированию дел на день. В свои школьные годы я удивлялся, когда родители, бабушки, дедушки говорили, что день короткий. Их слова: «Надо встать пораньше, чтобы успеть всё сделать.». В мои школьные годы я этого не понимал, но сейчас, если встаю в 9-ть утра, то не оставляет ощущение, что полдня проспал и сейчас нужно будет нагонять. Отсюда вырастает и собственная дисциплина, правила, которые применяешь к сотрудникам. Когда ты начинаешь больше требовать от себя, то больше требуешь и от других. В рамках разумного, конечно.
Что входит в ваши обязанности?
Я работаю с клиентами катка. Это взаимодействие с арендаторами – заключение договоров, расписание льда, оптимизация тренировочных процессов, загрузка катка и зала.
Занимаюсь привлечением новых клиентов и развитием направлений. На «Вершине» мы проводим соревнования по различным видам спорта. Любительские, взрослые, детские – любые, которые позволяет принимать наша многофункциональная площадка. Ещё одна сторона моей деятельности – тренировки ОФП для детей и взрослых, функциональная подготовка.
Многие стремятся работать в спортивной индустрии, расскажите, как вы попали в хоккей?
Родился в семье военного офицера, занимался теннисом, потом попал в секцию карате. В принципе, тот коллектив, с которым я общался, мы поддерживаем связь до сих пор. Дружим семьями. Тренер и сейчас мой самый близкий человек. Вместе занимаемся, и на тренерском поприще уже стали коллегами.
Учился в РГУ нефти и газа. На первом курсе попал на работу на каток Центральный. И с тех пор практически без перерывов работаю под руководством Александра Владимировича Третьяка в сфере управления ледовыми аренами, организации спортивных событий. Хоккейный мир Москвы знаю очень близко. Более 12 лет тружусь в этой сфере. Всё это переросло в Ночную хоккейную лигу и с самого начала, с ее основания, я участвовал в проведение крупных событий, в том числе в Сочи и на Байкале. Практически во всех мероприятиях лиги.
Сегодня, почти в каждой новой и старой команде находятся знакомые, с которыми бывали выездные серии и соревнования. Накоплен большой опыт с людьми из детского и юношеского спорта. Так что, свою вершину я только покоряю.
Сегодня на рынке довольная высокая конкуренция, новые арены, частные и муниципальные организации. Как предложить продукт, который будет интересен клиентам?
Всегда хотелось, чтобы был свой каток. Нам удалось это реализовать. Работаем над развитием проекта «Вершина». Стремимся быть в фокусе внимания клиентов. Предлагать актуальные направления. Время меняется, что-то теряет свою актуальность, нужно адаптироваться под спрос потребителя. Следить за трендами рынка, новыми веяниями. 8 лет назад на «Центральном» я одним из первых в Москве проводил корпоративы на льду. Это было очень востребовано. Спрос на них сейчас уже не так велик. Нужно искать новые форматы. Пробовали запускать ночное катание, но быстро поняли, что это не наша история, спрос не был большим. Мы не останавливаемся, открыты для нового, ищем интересные проекты, чтобы предложить их нашим клиентам. Ведь сейчас много катков с натуральным льдом, новые арены.
Приятно, что люди приходят в наш центр семьями. Не останавливаются на чем-то одном: ребенка отдают в самбо, отец идет на бокс, мама в группу функциональной подготовки. Вместе они катаются на коньках по выходным. Нам приятно, что мы можем предложить такой широкий спектр услуг и вдвойне приятнее, что в Москве люди находят время для тренировок, следят за собой, превращают спорт в семейное увлечение. Приходят на тренировки с друзьями и образуется уже сообщество с хорошими, здоровыми интересами.
Приятно видеть, когда начинается товарищеское общение между ранее незнакомыми людьми. Обсуждают методики тренировок, достижения, жизненные какие-то вопросы. А потом и в кино вместе ходят и дружат семьями.
Спорт – это большая объединяющая сила.
Мы много слышим о смене поколений, о том, что меняется подход к воспитанию детей. Насколько актуальным фактором развития остается спорт?
Наше детство было другим, мы больше гуляли на улице, играли во что-то, активно проводили время. Сейчас дети в гаджетах: телефонах, планшетах, компьютерах. Речь идет даже не о каких-то будущих олимпийских достижениях, а просто о здоровье, развитии мышечного корсета, готовности к каким-то трудностям. Многие замыкаются в виртуальном мире, а когда нет баланса в развитии, хорошего ждать не приходится. Слабые голеностопы, неразвитый связочный аппарат, все это чревато вывихами и бытовыми травмами в более взрослом возрасте. Если вы понимаете, что ребенок не поучает должного физического развития, приводите его в секции! Там он в игровой форме, в тренировочном процессе будет получать необходимые навыки, гармонично развиваться. Речь даже не о спорте высоких достижений, я говорю о полноценном развитии.
Расскажите подробнее о своей тренерской деятельности. Дает ли такое совмещение должностей ощутимые плюсы?
Я сам систематически занимаюсь, это дает разгрузку от офисной работы и позитивно влияет на развитие спортивного комплекса. Мои направления – это функциональные групповые и индивидуальные тренировки, ОФП для хоккеистов. К каждому свой подход, тренировочные планы я формирую для детей и взрослых. Если кто-то отстает – объясняю дополнительно, даю задания, чтобы человек втянулся. Кого-то выводим на соревновательный уровень, кто-то занимается для себя.
Самое важное в работе с тренером, это объяснить ему цель ваших тренировок. Для этого ее нужно четко представлять самому. Но если у вас есть понимание, то достигнуть результата будет значительно проще. Хотите сбросить вес – пожалуйста, специальная программа занятий. Набрать мышечную массу, - эффективность тренировок тоже будет на другом уровне. Нужно честно говорить тренеру, если вы хотите подготовить себя к лету, к пляжному сезону. Это понятная и нормальная цель. Для вас разработают систему питания, режим, подберут упражнения. Я всех клиентов спрашиваю, чего они хотят добиться. И из небольших целей мы приходим к высоким результатам.
Хочу отдельно поблагодарить родителей, которые приводят детей тренироваться. Дети еще не понимают, для чего они это делают, не всегда хотят идти на тренировку. Им, безусловно, нравится, когда их там хвалят, они расстраиваются, когда у них что-то не получается. Нужно искать варианты как донести до них ценность занятий, стимулировать данный процесс. Это большая работа для их будущего и в более осознанном возрасте отношение к спорту будет меняться.
Какие пути для развития «Вершины» вы намечаете в ближайшем будущем?
Частное управление позволяет быть не только более гибкими, но и существенно расширяет возможности. Спортивные школы созданы для конкретной цели – это спортивный результат. Вся административная структура и деятельность строится в данном направлении.
И тут дело не только в сервисной составляющей. Мы тоже даем спортивный результат, но при этом берем на себя и физкультурно-оздоровительную функцию. Это очень важно сегодня. У человека всегда есть выбор, заниматься гармоничным развитием ребенка или сделать акцент на спортивной составляющей. Одна из ближайших целей – расширить число секций, которые будут иметь возможность на официальных соревнованиях представлять «Вершину». Не удивлюсь, если в скором времени у нас будет действовать собственная школа фигурного катания.
Также у нас есть направление любительских соревнований, таких как хоккейная «Мослига». У нас 9 команд в этом сезоне, работает статмашина, есть своя интернет-страница у этого события. Прошли соревнования по самбо, по боксу. Такие направления мы тоже будем активно развивать.
Фундамент наших достижений - это работа дружного коллектива всей «Вершины».
Как сказал однажды человек, который повлиял на всю мою жизнь, это Александр Владимирович Третьяк: «Люди в юном возрасте часто забывают, что у них есть такая прекрасная возможность – заниматься спортом, а возвращаются они к этой идее тогда, когда у них уже нет, в должной мере, ни сил, ни возможностей.» Занимайтесь спортом своевременно, ждем вас на «Вершине»!
